1. Những mặt hàng Ship đến mà không ưng
Không nhận trả lại hàng đối với các trường hợp không còn nguyên đai, nguyên kiện như đã giao hàng. Trường hợp sau khi trả lại hàng, giá trị hóa đơn giảm xuống dưới mức được hưởng “giao hàng miễn phí”, đơn hàng của bạn được tính phí giao hàng theo quy định của Anh Quang Shop.
2. Sau khi mang hàng về nhà muốn trả lại lại hàng
Bạn có thể mang hàng đến shop để đổi lại hàng sang món khác (trong vòng 24 giờ tính từ thời gian mua hàng, với điều kiện hàng còn nguyên vẹn)- Bạn có thể đặt 1 đơn hàng mới và trả lại hàng cho nhân viên giao hàng khi họ đến giao hàng cho bạn. Hàng hóa phải còn nguyên đai, nguyên kiện như khi giao. Shop sẽ trừ 10% giá trị hàng trả lại.
3. Nếu sau khi mang hàng về nhà tôi mới phát hiện ra hàng bị lỗi thì làm thế nào?
Shop sẽ bố trí đổi hàng bị lỗi trong thời gian ngắn nhất. Shop không chịu trách nhiệm về những hư hỏng do vận chuyển, bảo quản, sử dụng không đúng cách từ phía khách hàng. Quý khách nên kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi rời khỏi shop và khi nhận hàng. Sau 24h kể từ khi quý khách nhận hàng, Shop không giải quyết bất kỳ khiếu nại nào.